LINE公式アカウント

企業がLINE公式アカウントを運用するメリット7選!

今、LINE公式アカウントがかなり熱いです。

まだ活用していない企業や、これから活用したい企業はぜひ導入を検討して欲しいと思います。

LINE公式アカウントを運用するメリット

届けたい情報をユーザーにダイレクトに届けられる

LINE公式アカウントは、友達登録してくれたユーザーに情報を一斉配信できる機能があります。

その情報を1on1で届けることができるので、ユーザーのエンゲージメントが高いメディアがLINE公式アカウントになります。

LINE公式アカウントは、ユーザーに直接情報を届けられるPUSH(プッシュ)メディアです。これはメルマガも同様です。

一方、SNSやYouTubeなどは、情報発信して情報をユーザーに見てもらうPULL(プル)メディアです。

LINE公式アカウントは、特にBtoCのビジネスで効果を発揮します!

開封率と即効性がかなり高い

メルマガでは開封率が10%あれば上出来と言われていますが、LINE公式アカウントでは開封率が60%と言われています。

なので、かなり多くの人に情報を見てもらえるので、ぜひ導入すべきなんです!

また、LINE公式アカウントを友達追加するときは、1秒でできます。ボタン一つで完了するので、心理ハードルが低いのも特徴です。

そして、LINE公式アカウントは「リッチメニュー 」と呼ばれる画面下部分に常に出せるメニュー画面があるのですが、それを置いておくことにより、ほぼホームページの役割も果たすことができます

なので、導入してすぐに結果も出やすいのが特徴です。

ユーザーが手軽に利用できる

今日本でLINEをしている人口は、約8000万人と言われています。

そして、そのプラットフォームで登録に1秒しかかからないので、ユーザーも気軽に登録してくれます。

また普段からLINEを利用している人は、LINEの通知から見てくれますし、アカウントを友達に勧めることもできます。

ユーザーの情報を集められるので改善しやすい

LINE公式アカウントでは、アンケートという形でユーザーにアンケートを回答させることができます。

その中で、どんな人が登録しているのか、何か情報を発信した時に、どこを改善できるのかというデータを集めやすいです。

また、LINEを登録しているユーザーがどこから流入しているかという機能もあります。

それを使うことによって、どのメディアに注力すべきなのかを知ることもできます。

データを集めてPDCAを回すことで、より短期間で成果をあげることができるのが、LINE公式アカウントの特徴です。

0円で簡単に運用できる

ここまでLINE公式アカウントの特徴を話してきましたが、まだ様々な機能があります。

そんな気軽に使えるLINE公式アカウントは、実は0円で利用することができます!

より多くの機能を持っている「Lステップ」というツールがありますが、これも初月無料で利用できます。それ以降でも、月額2980円で利用できるので、初期費用、ランニングコスト共にほとんどかかりません。

気軽にコミュニケーションが取れる

LINE公式アカウントでは、基本的に1on1の形を取るので、ユーザーと気軽にコミュニケーションをとることができます。

通常時はbot機能を使うので、返信の対応に追われることもありません。

これからの時代は情報を発信するだけではなく、ユーザーと密にコミュニケーションをとることで、ユーザーのエンゲージメントも上がりますし、コンバージョン率もあげることができます。

集客を自動化できる

LINE公式アカウントの最大の特徴が自動化です。

これにより、わざわざ自社でLINE公式アカウントの部署を構える必要もありません。

SNSやYouTubeで情報発信を進め、LINE公式アカウントに登録を進めます。

そこからステップメールのような形で発信していくので、営業することなくお客さんが集まってくるので、他のところに力を入れることができます。

まとめ

今回はLINE公式アカウントのメリットをお話ししました。

デメリットとしては、LINEを使っていないユーザーには訴求できなかったり、垢BANされる可能性があるというデメリットがありますが、普通にやっていたら大丈夫です。

リストを集めておく目的だったり、ユーザーとコミュニケーションする場所をLINEで作り、集客自動化で売上アップを見込めたり、LTVの向上が見込めるので、ぜひ導入をオススメします。

合同会社echo labでは、YouTubeチャンネル運用やマーケティングコンサル、LINE公式アカウント制作などを行ってますので、興味のある方はLINE公式アカウントを登録の上、連絡お待ちしております!

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